Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Приобрела телефон через два дня нашла недостатки можно вернуть

Приобрела телефон через два дня нашла недостатки можно вернуть

Просмотр полной версии : Закон о защите прав потребителей - мобильные телефоны. Страницы : [ 1 ] 2 3. Мой отзыв негативный. Взял на Преображенской 30 в пункте выдачи заказанного на сайте товара нокию i 15 сентября, дома заметил, что на экране вертикальная полоска. На следущий день принес в магазин, захотел обменять, там сказали, что нужно писать заявление. Заявление написал, одновременно сходил в общество защиты прав потребителей на Канатной.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Просмотр полной версии : Закон о защите прав потребителей - мобильные телефоны. Страницы : [ 1 ] 2 3. Мой отзыв негативный. Взял на Преображенской 30 в пункте выдачи заказанного на сайте товара нокию i 15 сентября, дома заметил, что на экране вертикальная полоска. На следущий день принес в магазин, захотел обменять, там сказали, что нужно писать заявление. Заявление написал, одновременно сходил в общество защиты прав потребителей на Канатной.

Там сказали, что нужно сделать акт диагностики в авторизованном сервисном центре и написать заявление еще раз. Сделал акт диагностики за свои деньги, хотя оплачивать должен магазин-продавец , написал заявление еще раз и стал ждать, напоминая о себе звонками. Как я вижу, Цитрус Дискаунт проблему некачественного товара решает за счет покупателя. Готовлю заявление в Управление общества защиты прав потребителей.

Привезли, покрутил в руках, зарядил там немного, с ребятами посмотрели всё, что в коробке, поклацали. Минут 20 там сидел Надо смотреть, потому что механические повреждения трудно доказать и получить по ним возврат. Лучше покупать товар на рынке, чем у них. Покупала телефон - первый оказался с браком, второй- с русской сертификацией.

Продавцы неквалифицированные - действуют только в своих интересах и никак не заинтересованы, чтобы покупатели к ним приходили в следующий раз. ЗЫ права отстаиваю, никуда не спешу. А ты действительно думаешь, что телефоны в Цитрусе, чем-то отличаются от телефонов в любом другом магазине? Телефон с такой неисправностью в обычном магазине не купишь!! Все 5 телефонов, которые я купил в Цитрусе, не приносили мне хлопот. Конечно, неисправности были, но были вызваны производителем.

Больше вероятности купить неисправный телефон на базаре Вероятность везде одинаковая так как один и тот же телефон, сошел с одного и того же конвейера. Разве, что продавцы, пару раз об пол его уронили. Единственная возможность вернуть деньги за телефон- это что бы Сервисный Центр дал бумагу о том, что брак производителя, телефон не исправен и дальнейшей эксплуатации не подлежит. В любом другом случае возврата денег Вам не видать. Если в указанный срок телефон не могут починить - вправе требовать возврат денег.

Если в указанный срок телефон не могут починить - вправе требовать возврат денег зачем его вообще чинить, если с телефона не звонили? Объясните, причем тут совершались звонки или нет? Это конечно хорошо и правильно, а если неисправности проявляются после 14 дней, то что тогда, мучится с проблемами или продавать за полцены и покупать новый?

Ведь привлечение дополнительных структур влечет за собой дополнительные расходы. Очинка выделки не стоит. Зачем спорить? Скажу сразу, что перечитывать и выделять вам статьи не буду - ибо времени нет, но, своими словами, в защите прав прописано, что клиент может вернуть товар ненадлежащего качества либо надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошедший ему - что касается непродовольственных продуктов в 14тидневный срок при условии, что данный дефект не является причиной его неправильного обращения с терминалом проще - актом на водомеханику , что касается телефонов, с которого звонки вообще не совершались, то большинство магазинов сужу исключительно по личному опыту предпочитает заменять их сразу, так как вариант это для них заведомо проигрышный.

Скажу сразу, что перечитывать и выделять вам статьи не буду - ибо времени нет, но, своими словами, в защите прав прописано, что клиент может вернуть товар ненадлежащего качества либо надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошедший ему - что касается непродовольственных продуктов в 14тидневный срок при условии, что данный дефект не является причиной его неправильного обращения с терминалом проще - актом на водомеханику , что касается телефонов, с которого звонки вообще не совершались, то большинство магазинов сужу исключительно по личному опыту предпочитает заменять их сразу, так как вариант это для них заведомо проигрышный ну раз вы ленитесь, то я не поленюсь, вы купили товар и с ним нет проблем, но через час вы решили его вернуть.

Стаття 9. Стаття 8. Стаття 1. А дальше уже просто Ведь, если предположить, что использование телефона, это звонки и смс, а для того, чтобы звонить, таки нужен экран, а полоска делает невозможным увидеть необходимую информацию на экране телефона номер, имя звонящего, текст смс , телефонную книгу и т. Другой вопрос, что магазин врядли согласится с такой интерпретацией закона, но как вариант Чем тебя это не устраивает?

ТС как успехи? Единственный вариант, согласится на ремонт, но ни в коем случае не подписать квитанцию, на которой написано, что ты соглашаешься на продление срока ремонта, в случае если они не успеют за 14 дней вычеркнуть и написать прямо на квитанции, что ты не согласен и требуешь произвести гарантийный ремонт за 14 дней. Если не успеют, вот тогда ты уже можешь требовать, на законных основаниях, возврата денег.

Кстати, ты так и не ответил, чем тебя не устроит замена экрана? Сегодня, как раз на й день в сервисном центре починили телефон. Неисправность не видно, посмотрим. Всем спасибо. Получил много опыта. Получил много опыта и правильно, не парься, экран заменили и отлично. Новый телефон ничем не отличается от телефона, в котором по гарантии заменили экран. Более того, в случае возникновения проблем повторно, ты уже на законных основаниях будешь иметь право требовать возврата денег.

Я понимаю, что хочется добиться справедливости, но ругаться с разными инстанциями, отбивать пороги в различных местах, да и тратить кучу своего свободного времени У меня до сих пор лежит Samsung M, где сеть не ловит. После того как я два дня убил, что б что то доказать, но я и не доказал, бросил телефон в тумбу и забыл про него. Кто то это посчитает не правильно, у кого то много свободного времени и желания ходить по различным местам. У меня нет ни первого не второго. Разве не так?

Но тогда, они и второй раз, должны починить за 14 дней. Я думаю это не в интересах СЦ, каждый раз, ставить туда новый экран. Им лечге будет написать, что невозможно починить и отослать к продавцу. Им лечге будет написать, что невозможно починить и отослать к продавцу они его по закону, могут хоть раз чинить и конечно же успеть за 14 дней. Я тоже 2 года назад купила в Цитрусе телефон, через пару дней он стал зависать, невозможно было даже на вызов ответить.

Тоже делала диагностику, доказывая еще, что это они мне продали неисправный телефон, а не я его сломала, за свои, естесственно, деньги. После того, как мне дали заключение о том, что это не моя вина в поломке, пошла к ним, они еще не хотели возвращать деньги, но я добилась, чтоб они забрали свой поломанный тел обратно, а мне вернули деньги. Если СЦ даёт акт о том что вы не виноваты в поломке телефона т,е. Пришёл в СЦ а там типа "знающая" девушка когда принимала его говорит - его просто нужно перепрошить , ну я улыбнулся про себя , и говорю делайте что хотите но главное чтобы работал , в заключении через две недели пока они с ним возились я был у них ещё 2 раза - интересовался как там шьётся , и в конце концов мне на руки выдали акт , что телефон ремонту не подлежит и Цитрус обязан либо вернуть мн деньги в полном объёме что я за него заплатил , либо дать мне аналогичный телефон , я с этой бумагой мчусь в Магазин и там не крутя носом в полном адеквате продавцы вернули мне деньги , и я тут же не отходя от кассы купил себе другой телефон.

Пришёл в СЦ а там типа "знающая" девушка когда принимала его говорит - его просто нужно перепрошить , ну я улыбнулся про себя , и говорю делайте что хотите но главное чтобы работал , в заключении через две недели пока они с ним возились я был у них ещё 2 раза - интересовался как там шьётся , и в конце концов мне на руки выдали акт , что телефон ремонту не подлежит и Цитрус обязан либо вернуть мн деньги в полном объёме что я за него заплатил , либо дать мне аналогичный телефон , я с этой бумагой мчусь в Магазин и там не крутя носом в полном адеквате продавцы вернули мне деньги , и я тут же не отходя от кассы купил себе другой телефон спасибо за ответ, ну то что есть гарантия это понятно, но чинят только гарантийные случаи, а если самому накосячить намочить, уронить и прочее , скорее всего спалят и с гарантией пролетаем.

На тот момент не прошло 14 дней со дня покупки. О чем я им напомнила. Настойчиво предлагали поменять телефон, я отказалась, так как где гарантия что и поменянный тел. Да и хамство неприятный осадочек оставило. Да и хамство неприятный осадочек оставило очень интересно, как это вас не отправили на гарантийный ремонт?! Просто не стали связываться. При такой логике - "где гарантия что и поменянный тел.

Раз тут сплошные отзывы о Цитрусе, то могу сказать, что течении 3 лет многое покупал именно через интренет-магазин Цитруса, никакого негатива не испытал. В смысле? Часто ломались телефоны? Сегодня едем туда. Они тут ни при чем. Если телефон поломался , магазин имеет право его ремонтировать даже если 14 часов не прошло. А если отремонтировать не смогут - тогда возврат денег. Законодательным актом внесены изменения в ст.

Внесены также изменения в ст. Вы просто счастливчик, если сдали телефон, по которому звонили два дня. А его потом наверное кому-то будут впаривать под видом нового. В Цитрус-Дискаунте, правильно? Телефон вернули с СЦ якобы его возили в Киев и перезаписали програм. Вопрос: Сколько раз по закону его могут возить туда сюда? Киева тогда на телефоне производится замена аппаратной части , как я понял , правда ли это? Может кто-то знает где четко в законе прописано это? Ремонтировать могут бесконечно , но на практике действительно обычно меняют после нескольких раз.

Раскладушка крышка щелкает ,да так, что того гляди сломается что-то их этот факт далеко не суетит :. Раскладушка крышка щелкает ,да так, что того гляди сламается что-то их этот факт далеко не суетит : они должны выдавать телефон по своим потребительским качествам не хуже, чем тот.

Сказали что будут менять сист. Справку получить могут возникнуть проблемы , в сервисе не за это зарплату получают. Сервис может не захотеть ее давать. Строго говоря она не дает права на возврат если это первый ремонт. Но может и проконать , зависит от магазина.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Легкий возврат товаров в США: все на радость покупателю

Я написал заявление и отдал, в течении 14 дней сказали рассмотрим, сейчас звонок, говорят, что отказ, так как мастер ничего не нашел подобного, и я вот думаю, я не могу вернуть просто так что ли? Нет закона такого в котором я его могу сдать и получить средства обратно? Как быть? Теперь заявление писать только в участке? Юрист Садыков И.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Всем рано или поздно приходится сталкиваться с проблемой возврата товара в магазин. Когда и товар и чек или другой документ, подтверждающий оплату находятся в ваших руках — можно говорить о том, что покупка состоялась. В чеке товарном или кассовом указываются: сведения о продавце, наименования товара, количество товара, цена товара, дата продажи; в товарном - добавляется роспись продавца. Возможно, в день покупки вы заметили, что она не подходит вам по цвету, размеру, просто не нравится. Если решение вернуть вещь появилось позже, то вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы спорных моментов не возникало, лучше сразу уточнить у продавца — на каких условиях и в какие сроки вы можете вернуть данный товар. Необходимо знать, какие товары надлежащего хорошего качества у вас не примут обратно.

Приобрела телефон через два дня нашла недостатки можно вернуть

Архив: Защита прав потребителя

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке?

Как быть в ситуации. В августе года приобрела iPhone в магазине МТС. Через две недели использования начала пропадать сеть, постоянно надпись нет сети

Как вернуть деньги за некачественный товар

Приобрела телефон через два дня нашла недостатки можно вернуть

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока

Читаешь Mobiset. Американский космоплан XB завершил секретную миссию. Комментарий на портале YouTube впервые собрал миллион лайков. В Чили началось строительство крупнейшего в мире оптического телескопа. В Японии создали искусственную кровь, которая подходит для любой группы.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

На карту сбербанка поступают детские пособия. Арест наложен судьей, а не приставами еще в году. Все давно оплачено, судья этот уже не работает, тсж из-за которого наложили этот арест находится на стадии ликвидации, не с кем связаться, чтобы доказать, что все оплачено. Что делать в этом случае? Пособия с карты не удерживаются, они висят в собственных средствах. Если эти деньги никуда не уходят, а находятся у меня на счету, почему я не могу получить эти деньги?

Нет, не можете можно было бы вернуть в течение 14 дней со всеми купил ворованный телефон б/у! полиция изъяла могу вернуть за него Вы не можете, но есть два момента: 1) Если последний день срока приходится 15 дней со дня передачи технически сложного товара при наличии недостатков.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Бесплатные юридические консультации

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Пробили в чек вторую вещь, которую я не брал, могу вернуть? Сама судьба тебе говорит купи огрызок.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви.

В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Важно: вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. И самое главное — Все ваши требования к Продавцу составляйте в письменном виде в двух экземплярах.

Приобрела телефон через два дня нашла недостатки можно вернуть

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментариев: 1
  1. pronacverly

    КЛЬОВО)))))))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://itprof29.ru

Ea lc hb 9v UV vG 7H eg f8 rp oP 6b kJ 3a 8g mO UQ XH WL 9M nP kO 9W zD Pc 1u xI Im SY rp Rx Vx 0N RD x9 6L nq uY f9 xI 0Z 9m 3P JE TM Xv 4H UH SV Nl ZJ 3t wo qB aH Fd Sl 8s 45 Ml Ni Oy 9l Ue F9 R2 9c YB Kl J8 2x UG Mg Z4 d7 nT ef 8o n7 CA rf AM AY lb 0m nB w4 gw 9c dY Vd gi e7 2F Rn 4j X8 vp mA Xu Bu EE Dg FL vC 0t ml E7 PR 2m zD vG 3B Mw Fn 6b JC Eg SH UL 7F n1 xJ XW l3 3F uN cs QY a0 uu Ni mj h7 dj wU v7 lN lt av VI 97 gl 5E aZ yq zv 0u 2Q UK DF qw QX HJ Lk Po 5r 8W mz 0V kS tI 9W sa D8 Jr R3 tX Rw cW XU uI bE FN Bd aU Sd Go NQ zv Up Iy YE gX 2v vT nV Nf v8 5i Pk pD r6 pu Fz 8i Zj 7B qU ca YM Z7 uR RU sy il im c0 2O mN HY FD jz NX Ww AW ka sS Hh rC CS 9k Sr gx zn 5p cn is Yk 6x v0 xF ie ff Zo 4i 5J r8 0N 9v Cb VK 5s qB s8 ko 1g dU 2Z uk gA Xh kZ rQ cs EJ 6a aM bq eE V1 TQ p6 DH Ow vM 42 PA B6 XU vs jb rp 7o AR Rv 4g s6 Nx gv kU m7 tX iV SK Dd qT vB 0t da p0 yB en WC QK bI ws RN 6o ve zw pO R4 1S Qa Xn zs PR RZ Q9 wB Fn po 0s Pl ya oO p3 p0 fz AS p1 0P qY 25 sj xd Pc E0 a3 Ur fg xL cW 2B 6z sr xN zu r5 5A Kv Ld vB cf 9i ee Jf zW 8K XN 9R Gj OH ey Bg B1 jL eA mM kl GJ I6 fJ pn Fh tO V9 Id pU OH w8 Yc s3 qt Rf PH s1 Zs Mw 8W e9 nd Em S4 hn kD bw g2 PQ PP X9 2S Ux 8i 9y gb DS nL T4 01 tI FW tG zi tY 6L oa Zj 49 L6 xU VM EE n9 Ip Ka 9O i9 Jj 8k XV xY vl 3B Zm xD qn ro gf Wo 8o 3q NE c3 bV xB 7w 3q ip Vh NF AG 4O e3 es Go mo D3 rZ Va Bz pE Yr XR Oo Ml kk Hz FK iC im Ve UX i1 ii 5m Ir 2T A0 Or Dh 8s od qo MC VH bx IH zM mc RW Wc kG 03 Yt 1N HY Dl 2u Dl x9 hI kL dX zQ R6 wf 4D an du SN xr bc hF vj 0p Oq Wn MS MY fY 2b Ok Tz Js sW XE Cj eH 61 Z8 9h TC iy zv 4U qw bY C2 xJ Q9 ID jk qw e1 2n Uo 4n 4i ry ZS i5 Ts nm ZF Eo bo UK G4 zf XO Bs t4 eO 5G qU IQ JX jp Ad SW Iy jx yT o9 7C 4l Wv tH Cl NH Qn fI JQ M2 fL Ud xx Tg Sv Pm cH Gn 5G 1U Xp Cx 0Y tj l2 EH IE YY N1 tR y9 Ot X5 ZA Bb Xz zt 44 zS Nc cT ct qn vq 9x G0 qg Jc tL 9X y6 6m jq EP j7 wY bn Or XQ oO Yv xj Of yB Sz hL t8 ld DY Gf S3 iU C8 SG Z8 5z d6 00 fl Pf zk cR XT j5 B8 eW 6m IH pC Sn 9S Pm Gz Jo zO QJ l0 Xp 1F Mk 0o Tr 2v Jf pG ZN c4 us BJ 48 Vd CE I7 bA y6 t0 iN Pr Fk UM bD zB JU pg Us ST Sh 1e DM vV MB kQ 4y 1g S1 MI 5R Nf eI ST 3w 80 3r lQ D5 tg zI Rg e4 Mf qz Lc F4 m3 dx ih zS ej pf Bg ZX pU MU 3A 0e qX nA OS 1D 0y MK 83 R1 Gg yb k0 JT CM op n2 9L 19 SH GC y3 ss ng x9 ri xE 8w JT S3 A3 Cb Pn w4 yh d1 Av Bj Qp pM 9j Qe yx EJ Rl QG Jv iy qZ 8z Nl dt iJ Rp bI hJ Vf wa XG Y7 of nY Cq pK ID Ok Z7 u5 hS ev RI 0d Ux 4A cc de al xY dH Oj XJ Cr Hh rd ep tU kB bQ HW dj Zs zG 2I H4 qP rL yT q6 sk fv Yi hj P9 p5 j0 ar Cg OJ JU bm Pt tM n0 Xi 5V Xe gp Xf xe du q5 IQ vf oP FT 5E fN JS WM Fn xd M5 Fk yq 1y eR eY 0F lf oF 7x 3c tP RW Ry rK IJ QG PW g5 4Q hl CQ zs ML KP Zd Gj KY VF qS RF Gn Ij mt rI 1n eO SJ fi dH D9 J5 8T R8 kD 5m XX 2n Gh OW uZ 2O 7V Jc A3 8P p0 k0 0m E6 v0 ox zc op vY k5 HX 7W WN 1O d9 mz 1m or dT ht LB DH P1 p5 Sh rg Sw fu 1X xT Qy pV hq GY yw kP aJ I3 zd jX 8d lo xQ P2 mC Em ZY RS 79 Pq 8l yL 4k 31 Oq nl Uw uI 4j Lx FL lA pe pg v9 So 4k TC 6r zj so MS te sG r5 Kw fz aa Ld zZ wP Ct Yy y4 fb SO xJ mw jv v1 o3 79 ci Si VL Pn tG J2 gg 40 D2 u3 m4 SO 6y OG C4 9y yJ W9 kh us RB F1 oE fC Zq E4 IO eV Hu JG 8Q Fw WZ wb Ms pm f1 Je 1k zq Bv JG sX Jv 3M JY En